POSTUP REKLAMACE

• Nesrovnalost v dodaném zboží nutno ihned a bez prodlení oznámit na reklamační oddělení na lince         +420 511 115 999  nebo emailem reklamace@skveleceny.cz.
  

 
Vyřízení reklamace zboží v autorizovaném servisním středisku:
(výhody: podstatně rychlejší vyřízení reklamace)

PRVNÍ MOŽNÝ POSTUP:

     Při uplatňování reklamace dodržujte následující chronologický postup:

• Nejprve se přesvědčte zda má vaše reklamované zboží v ČR autorizovaný servis. Jejich seznam naleznete ZDE.

• Vyplňte a vytiskněte reklamační protokol (protokol- formát doc, protokol- formát txt) nebo jej vypište ručně.
  
  
• Balení, které zašlete na reklamaci musí obsahovat - reklamované zboží, originální záruční list (pokud u zařízení nebyl přiložen postačí dodací list), kopii daňového dokladu a vyplněný reklamační protokol (v případě problémů s příslušenstvím dodávaným se zbožím je nutné přibalit i toto příslušenství).

• Řádně zabalený a pojištěný balík zašlete do příslušného servisního střediska. Seznam servisních středisek naleznete ZDE.
  

• Vyplňte a vytiskněte reklamační protokol (protokol- formát doc, protokol- formát txt) nebo jej vypište ručně.

• Balení, které zašlete na reklamaci musí obsahovat - reklamovaný mobilní telefon (telefon, baterie, kryty), originální záruční list, kopii daňového dokladu a vyplněný reklamační protokol (v případě problémů s příslušenstvím dodávaným s telefonem je nutné přibalit i toto příslušenství).

• Zboží odešlete přepravní službou k prodejci SkveleCeny.cz, EuroDistribution s.r.o., Náměstí Svobody 19/11, 682 01 Vyškov na balík napište text RMA. Případně osobně doručte na adresu SkveleCeny.cz, EuroDistribution s.r.o., Jana Šoupala 1, 682 01 Vyškov.

• Teď již stačí vyčkat na opravení telefonu a doručení přepravní službou zpět k Vám na adresu.

Vyřízení reklamace ostatního zboží:


      Při uplatňování reklamace dodržujte následující chronologický postup:

• Vyplňte a vytiskněte reklamační protokol (protokol- formát doc, protokol- formát txt) nebo jej vypište ručně.

• Balení, které zašlete na reklamaci musí obsahovat - kompletní (celé) balení zboží, kopii daňového dokladu a vyplněný reklamační protokol.

• Zboží odešlete přepravní službou k prodejci SkveleCeny.cz, EuroDistribution s.r.o., Náměstí Svobody 19/11, 682 01 Vyškov na balík napište text RMA. Případně osobně doručte na adresu SkveleCeny.cz, EuroDistribution s.r.o., Jana Šoupala 1, 682 01 Vyškov.

• Teď již stačí vyčkat na opravení zboží a doručení přepravní službou zpět k Vám na adresu.